O maior banco digital da América Latina expandiu seus serviços para o público B2B. Mas para o roxinho se popularizar entre os grandes varejistas, ele não apenas teve que entender as dores desses novos clientes, como também precisou aprender a se comunicar com esse novo perfil de consumidor. 

 

Missão:

Zelar pelo tom de voz da marca NuPay;

Levantar necessidades e desejos finais dos usuários junto  ao time de  Customer Success e Customer Experience para levantamento de necessidades e desejos dos usuários finais;

 Definição de growth map a fim de explorar objetivos a curto, médio e longo prazo;

 Elaboração de estratégias e conteúdos juntos aos times de Produto, Comercial, Customer Success e Customer Experience;

Direção e roteirização de projetos audiovisuais que visem construir uma comunicação self-service para os varejistas;

Construção e análise das métricas das campanhas de e-mail marketing.